Organisation der Arbeitsabläufe im Rating
Modellierung und Optimierung der Geschäftsprozesse
Unternehmensberatung Know-how-Transfer zu Vorgehensmodellen - Methoden - Werkzeugen
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Für eine große Gruppe von Banken war eine zentrale Service-Einheit eingerichtet worden, die den laufenden Betrieb einer entwickelten Anwendung zur Durchführung des Rating von zum Beispiel Banken, Versicherungen, Unternehmen und zu finanzierenden Objekten gemäß Basel II zu steuern sowie das Produkt-Management für die fachliche Weiterentwicklung der Methoden und Verfahren zum Software-Produkt zu betreiben hat. Der Aufbau der inneren und der nach außen wirkenden Geschäftsprozesse dieser Service-Einheit für das Rating wurde unterstützt. In der ersten Phase galt es dabei zunächst die technischen Geschäftsprozesse zu modellieren und durch geeignete Techniken zu unterstützen. Zu den technischen Prozessen im Geschäftsmodell gehörten Abläufe wie:
Anwendungsfall, Akteur, Szenario und Aktivität wurden auf der Basis von MS Word Vorlagen beschrieben. Jedes Template für eine Prozessbeschreibung enthielt Kommentare als Hilfe für das einheitliche Ausfüllen der Vorlage. Die Kommentare können über Makro-Funktionalität ein- bzw. ausgeblendet oder auch gelöscht werden. Hier ein verkürztes Beispiel der Vorlage für die Definition des Objektes "Aktivität" als Teil der Prozessbeschreibung:
Parallel zur Beschreibung der einzelnen Geschäftsprozesse erfolgte im Projekt die Ablauforganisation und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die Prozess-Durchführung. Durch diese Erprobung der Prozesse entstand direkt die Möglichkeit zur Optimierung der Geschäftsprozesse oder auch nur zur Präzisierung der Beschreibungen zum Geschäftsmodell. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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